Med en bakgrund som journalist föll det sig naturligt för Jesper Carlson att bygga en redaktion för Skandias innehållsarbete.

– När jag började satt marknadsavdelningen på ett ställe och kommunikationsavdelningen på ett annat. Då var jag nog lite av en udda fågel som började dra i folk och få med dem i samordningsmöten. Nu har vi en integrerad enhet, Strategisk Kommunikation & Marknad, där redaktionen är en väldigt viktig och naturlig del i vårt arbete.

Fördelarna med det redaktionella arbetssättet är uppenbara för Jesper.

– Vi måste helt enkelt samordna våra resurser och kanaler för att vi ska kunna maximera våra budskap. Jag är fullständigt allergisk mot att jobba i silos. Redaktionen består av ett gäng fantastiska medarbetare som var och en har olika profil och besitter grymma kompetenser. Men summan blir till och med ännu starkare än delarna. Dessutom ger redaktionen oss förutsättningar till att skapa en massa bra content!

Det redaktionella arbetssättet syns i allt från mötesstruktur till hur man tänker kring historieberättande.

– Varje morgon kl 9 går vi igenom vad som ska publiceras under dagen. Vi har givetvis en omfattande marknads- och kommunikationsplan som vi följer, men vi jobbar också reaktivt och tittar hela tiden på vad som händer i vår omvärld och om det finns något vi vill eller behöver kommentera. Vi har också vecko- och månadsmöten.

Heligt möte

Jesper och resten av redaktionen är noga med att morgonmötet är både heligt och produktivt.

– Alla är närvarande på mötet och alla är på tårna. Det skapar en härlig puls och är ett utmärkt tillfälle att bolla kreativa idéer. En viktig del av det vi gör är klassisk nyhetsvärdering och det är en av orsakerna till att vi kallar oss för en redaktion. Att ta med sig nyhetspulsen in på en marknads- och kommunikationsavdelning ger en positiv effekt.

Tror du det funkar för alla företag att jobba som en redaktion?

– Jag är helt säker på att alla företag mår bra av att sluta jobba i silos. Att arbeta som en redaktion har varit mycket lyckat för oss på Skandia!

Maxar budskapen

Förutom det redaktionella tänket strävar Skandia hela tiden efter totalkommunikation, alltså att maximera innehållet över alla kanaler.

– Vi har en noggrann synk mellan alla våra kanaler, både media och pr, skandia.se, nyhetsbrev, sociala medier och köpta kanaler. Vi ser också till att maxa våra budskap över lokala kontor, rådgivarled, intranät och interna skärmar. Det behöver inte nödvändigtvis vara exakt samma innehåll, men allt ska ju lira ihop.

Det låter som många trådar?

– Haha, ja vi jobbar med en checklista på väggen så vi inte ska missa något.

Jobbar strategiskt med video

De senaste åren har Skandia jobbat strategiskt med videoinnehåll.

– För tre år sedan bestämde vi oss för att kraftigt öka både frekvens och kvalitet vad gäller rörligt content. Dels på sociala medier och på sajten, men också på produktfilmer, event och interna skärmar.

Varför video?

– Det finns miljarder siffror som visar på fördelarna med att jobba med video, men för oss handlar det om att vi ser en växande efterfrågan på video. Vi märker också att det funkar.

Jesper och hans team stötte snabbt på en hel del utmaningar med en ökad videoproduktion.

– Att göra video kan vara otroligt resurskrävande. Visst kan man köra en enkel mobilvideo och göra superenkla produktioner, men kraven från publiken har ökat med efterfrågan. Idag vill man att innehållet ska vara relevant, snyggt och engagerande. Därför hade vi tidigare svårt att hinna producera allt vi ville göra.

För att lösa det här problemet jobbar Skandia i Storykit.

– Nu behöver vi inte fotografer och motion designers i alla projekt, utan vi har flera personer i vårt team som gör video. Har man bara en bra story kan vem som helst göra video i Storykit och verktyget är därför värdefullt för vårt korta, snabba, dagliga berättande.

Målgruppsanpassad video

Skandia gör fortfarande en hel del mer omfattande produktioner där man tar in allt från producenter till ljud- och ljustekniker.

– Men de här olika produktionstyperna kan också mötas, vi jobbar ofta med de större produktionerna även i Storykit för att snabbt göra kortare, mer målgruppsanpassade videor.

Varför är det viktigt att målgruppsanpassa video?

– Vi har våra centrala ämnen, som pension, bolån och hälsa, men vi pratar med många olika målgrupper. Dels företag kontra privatpersoner, men också olika åldersgrupper. En 25-åring som just börjat få tjänstepension av sin arbetsgivare är onekligen en annan målgrupp än en 45-åring i mitten av karriären eller en 65-plussare som ska börja plocka ut sin pension. Här hjälper Storykit oss att snabbt duplicera en video och skruva om budskapet mot respektive målgrupp.

Ser ni skillnad när ni gör det?

– Ja, absolut.

Vilka andra problem löser ni med Storykit?

– Många. Ett exempel är interna skärmar. Vi har nyligen bytt ut alla interna skärmar på Skandia till superfina, högupplösta skärmar som ska sitta i hissar, caféer och ut mot gatan. Men det går ju inte att anlita en motion director för att producera en video som kostar 20 000 och levereras två dagar senare för att informera om en AW på jobbet? Nej, då gör vi något snabbt, enkelt och snyggt i Storykit istället.

Mallar och nya funktioner

Framöver ser Jesper att Skandia kommer att kunna jobba ännu mer effektivt i Storykit.

– Just nu håller vi på att ta nästa steg för att ytterligare snabba på produktionen. Det gör vi med hjälp av mallar, moduler och custom slides.

– Det är roligt att det hela tiden släpps nya funktioner i verktyget. Vi har förstås jättemånga idéer och man blir lite sporrad när det hela tiden händer saker i Storykit.