När man gjort en tjusig video förväntar många sig en stormflod med likes och kommentarer i posten. Det är inte så underligt att den här typen av målsättningar har blivit extremt populära i sociala kanaler, dels för att de syns väldigt tydligt – varenda extra tumme eller hjärta på din post visas tydligt i en räknare – men också för att algoritmerna i viss mån tolkar dem som ett genuint engagemang. Men det finns problem med att de här måtten blivit så viktiga för många marknadsförare: de hjälper oss sällan att fatta informerade beslut, eller att nå våra företagsmål.

Att fokusera på sådana mål riskerar helt enkelt att vi gör fel typ av video.

Så vad ska man titta på om man inte tittar på likes och kommentarer? Kan video verkligen ha affärsnytta? Svaret är givetvis: ja, du kan, eller kanske rentav bör, verkligen använda video i alla steg av kundresan.

Top of funnel = kännedom

I toppen av köptratten är syftet att skapa kännedom om de problem som din produkt eller tjänst löser, och att sätta varumärket framför ögonen på publiken så att de vet att ni finns. Här kan ni fundera på vilken känsla ni vill väcka hos publiken och skapa tankeledarskap. Exempel på målsättningar är antal visningar, retention och engagemang.

Mid funnel = övervägande

I mitten av tratten tar vi ett tydligt steg närmare produkten eller tjänsten vi säljer men fokuserar fortfarande på att skapa värde för användaren, snarare än att sälja produkten. Nu hjälper vi kunden att fatta informerade beslut och vara en trovärdig följeslagare på vägen. I detta skede vill du ofta publiken att lämna plattformen och komma till din sajt. Här ska du inte skämmas för att göra video som i hög utsträckning fungerar som ett blickfång eller en liten teaser. Exempel på målsättningar är CTR, nedladdade whitepapers eller anmälningar till webinar eller event.

Bottom of funnel = beslut

Nu ska det säljas! Här ska du inte skämmas för att vara tydlig. Syftet är att driva publiken till beslut då publiken förhoppningsvis redan vet vad ditt företag står för och vad de kan göra med det ni erbjuder. Det här materialet går mer eller mindre pang på call to action eftersom syftet är att driva användaren till ett beslut. Ska du någonsin lägga resurser på att skapa många olika typer av videor är det i den här fasen. Exempel på målsättningar är mötesbokningar, leads och köp.